- 仪容：淡妆上岗，工佩戴左，指甲≤2mm35。
- 货品整理：熨烫褶皱衣物，按系调整陈列，清除灰尘1。
- 设备检测：收银机/音响/空调试运行，备足零面额（50元占比≤30%）15。
🔥 营业中（动态管理） - 卖场5大监控点：
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graph LR A[补货需求] --> [促销品摆放] C[格卡一致性] --> D[员工行为规范] E[顾客异常行为] --> F[礼貌制止] - 待机三原则：
✅ ：丁字步站立，双手交叠腹前（禁用靠柜/插兜）3
✅ 位置：距入口3米处，可环视责区域1
✅ 行为：整理货品、学习产品知识（❌禁玩手机/聊天/吃零食）13
🌙 营业后（闭店流程）
👥 三、人事管理铁律
| 岗位 | 心职责 | 考周期 |
|---|---|---|
| 店长 | 业绩达标/排班优化/处理 | 月度 |
| 导购 | 客单/连带率/陈列维护 | 周度 |
| 仓管 | 库存准确率/退换货时效 | 月度 |
| ⚠️ 红线 |
📦 四、货品风控关键点
diff+ 智能补货模型： 上周销量0 × 120% + 雨天气备货（薄外套↑30%）[[1]][[9]] - 滞销处理： 4周动销率＜15% → 申请调货（需附竞品分析）[[9]] ! 防技巧： 试衣间“三查一记”：查吊数量/记试穿件数/查遗留物品[[7]]
💎 【文档网运营洞察】
本手册深度整合10+品实战经验，三大心值：
🔹 模块化设计：将分散的、配货、陈列流程整合为可的标准动线
🔹 风控前置化：从防细则到库存预，降低门店隐性损耗≥15%
🔹 场景化培训：待机规范、客诉话术等细节均匹配真实营业场景
📌 建议店长将“营业中动态管理”制成便携卡，全员通关演练！
资料溯源：专卖店装修验收标准[[1]]、员工行为禁忌清单[[3]]、智能补货公式[[9]]、防SOP[[7]]。
以下为服装专卖店运营管理手册的心框架与执行要点，结合行业规范与实操经验整合而成：
🚪 一、开店筹备体系
- 店铺基建
📐 签约后3日内完成店铺尺寸测量，提交总部设计部出图（含货架/灯光/动线）1。
⏳ 装修周期控制在20-30天，验收需总部验照片或实地审6。- 团队搭建
💼 三通道：门店启事（50%）、本地报纸广告（30%）、员工内推（20%）1。
🎯 培训双轨制：- 精准配货
🌍 提交区域市场报告：包括竞品款式/格带、本地气候特征、开业时间、物流方式1。
💳 配货单确认后48小时内付款，确保7日内发货9。
🛍️ 二、日常运营SOP
⏰ 营业前（30分钟）
相关问答
运营手册包括哪些内容 答：一本全面的运营管理手册应当涵盖三个关键领域：组织管理、经营管理和服务管理。在组织管理方面，手册应详细列出店面内部的人员配置方案，明确各个岗位的职责范围，并规定详细的工作流程。这部分内容旨在确保团队成员之间的高效协作和明确的工作导向。经营管理部分则涉及特许经营网点的日常运营策略。它包括了如何进... 服装供应链管理系统 企业回答：服装供应链管理系统是上海柚凡信息科技有限公司推出的一款解决方案，旨在提高服装行业的供应链管理效率。该系统具备全面、灵活和可定制的特点，可以满足不同企业的需求。通过实时监控库存、生产进度和订单执行情况，该系统可以帮助企业实现更精确的计划和预测，提高生产效率和客户满意度。此外，该系统还支持多渠道销售、多语言界面和多币种结算，方便企业拓展海外市场。总之，服装供应链管理系统是服装企业实现数字化转型的必备工具，助力企业在激烈的市场竞争中取得优势。 领猫SCM是服装供应链管理系统 集PLM+ERP+SCM+MES核心功能为一体,服务服饰企业实现全链信息化管理为客户提供敏捷,高效,稳定的供应链管理系统和服务.领猫信息科技致力于为企业提供优质的+互联网解决方案（服装供应链管理系统），快速驱动企业的价... 服装公司管理制度 答：财务部门负责往来结算户的清理与催收款，确保公司资金流转顺畅。行政管理部门负责公司行政事务的协调与管理，提升公司运营效率。为保持信息的准确性与完整性，公司每年两季订货会前，都会制定详细的营销手册与销售道具，以备不时之需。各部门需定期召开营销、产品开发及产销协调等专题会议，及时反馈市场信息，...
