二、数字化转型业务：增长心引擎
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云计算服务
云业务成为增量：电信天翼云2024年收入1139亿元（+17.1%），用户规模运营商；移动云收入1004亿元（+20.4%），稳居IaaS+PaaS市场前五212。但竞争加剧导致增速分化，2025年某运营商前5个月云收入400多亿，同比增长0.9%6。
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产业数字化解决方
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人工智能与智算服务
AI相关收入式增长：电信2024年AI收入同比增长195.7%2，三大运营商全面接入DeepSeek大模型，提供“AI算力+模型”服务14。移动智算规模达29.2EFlops，400G骨干网支持超智算中心2。
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家庭宽带与视频业务
家庭市场成为稳定增长点：移动家庭收入698亿元（+7.5%），千兆宽带渗透率33.5%11。Omdia预测到2027年，宽带+视频仍将占运营商家庭2C收入的87%1，但付费电视增速下滑（五年CAGR为-1%），需通过智能家居服务拓展值。
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语音业务萎缩
通话收入占比显著降低。2023年前三季度，固定及移动语音业务合计仅占电信总收入的7.8%，同比下滑0.7个百分点3。
一、传统通信业务：基本盘稳固但增长放缓
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个人移动市场
仍为收入心支柱，但占比持续下降。移动2024年上半年个人市场收入2552亿元，占通信服务收入55%，移动用户超10亿户，5G渗透率达51.4%11。然而移动ARPU（用户平均收入）增长乏力，如电信为46.3元/户，同比微增0.2%13，反映语音、流量等传统业务增量见顶。
三、收入结构转型趋势与挑战
- 新兴业务占比持续提升
- 成本优化与技术投入并重
- 挑战：增长动能转换阵痛
运营商正加速从“管道提供商”向“科技服务商”跃迁，收入结构优化依赖云、AI、数据等新兴业务的规模化突破，同时需平衡短期盈利压力与长期技术投入214。
当前电信运营商的收入结构正经历深刻转型，从传统通信服务主导转向多元化数字业务驱动，主要构成如下：
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