一、合同主体与服务范围
- 主体明确性
合同中须完整载明双方企业全称、注册地址、定人及,主体混淆。例如甲方为品方,乙方为专业运营服务商。若涉及第三方技术支持(丙方),需单独列明其职责,如数据分析或CRM系统维护23。
- 服务内容细化
代运营服务通常包含:
- 基础运营:店铺日常管理、商品上下架、支持;
- 增值服务:品推广(如社交媒体营销)、数据分析优化、促销策划;
- 特定平台服务:/天猫等平台的视频制作、流量获取、用户运营136。
需笼统描述,如“乙方提供运营服务”,而应逐项列明具体工作内容及验收标准。
二、费用结构与支付机制
- 费用构成多元化
- 固定服务费:按月或年收取,如基础运营费每月1万-5万元;
- 佣金提成:按销售额比例计提(通常5%-15%),需明确计算基数及结算周期510;
- 推广费分摊:约定推广成本占比(如不超过营业额的12%),超出部分需甲方书面确认5。
- 支付条款防风险
明确支付时间(如次月5日前)、约金(日0.5%滞纳金)及收款账户信息,口头约定46。
三、知识产权与数据权属
- 原创内容归属
甲方保有品、产品著作权;乙方创作的视频脚本、设计素材等,可约定“甲方但版权归乙方”或“所有权转移至甲方”311。
- 数据使用限制
乙方对运营数据(用户、销售报表)仅限服务期内使用,合同终止后需销毁或移交,并遵守《个人信息保》8。
四、约责任与争议解决
- 双向责任条款
- 甲方约情形:延迟付款(按日计约金)、提供产品信息(承担侵权);
- 乙方约情形:数据造假、未达增长/销售目标(按比例退还服务费)1810。
- 争议解决路径
优先协商→平台调解→仲裁/诉讼,管辖通常约定为甲方所在地67。
五、风险防范特别条款
- 保密义务
双方需对商业秘密、运营策略保密,约方承担直接损失及成本29。
- 单方解约权
甲方可在乙方销售额、私自删除视频时无条件解约,并追偿损失310。
- 第三方审计权
甲方有权引入独立机构查数据真实性,费用由责任方承担8。
六、附则与效力条款
合同生效需双方签字盖章,附件(如运营方、产品清单)与正文具同等效力;修改须书面形式,口头协议无效16。
线上代运营合同需通过精细化条款平衡商业灵活性与律约束力,尤其需针对数据合规、知识产权、绩效对等新型风险设计专属规则,以支撑电商业务的可持续合作。
线上代运营合同是电子商务领域规范托方(甲方)与服务方(乙方)权责的心律文件,其条款设计需兼顾商业目标与律合规性。结合行业实践与合同范本,心条款可归纳如下:

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