电商运营助理考核指标，

一、数据运营能力（权重占比30%-40%）

1. 日常数据监控与分析
   • 店铺健康度：每日巡查记录、扣分预（如体检中心异常），确保合规经营1017。
   • 流量与转化：统计UV（独立访客）、PV（页面浏览量）、失率、人均停留时长，识别详情页优化点1013。
   • 销售追踪：完成率=实际销售额/目标销售额，按梯度评分（例：≥80%满分，＜40%零分）18。
   • 竞品分析：定期跟踪对手格、策略，输出调整建议1014。
2. 商品管理效率
   • 上架准确率：标题关键词完整性、类目正确性、属性填写错误次数（每错1次扣分）12。
   • 库存与供应链：缺货预及时性，因编码错误导致的售后问题次数（超3次该项零分）1214。

二、推广与执行（权重占比25%-30%）

1. 推广工具优化
   • 直通车/钻展效果：考ROI（投入产出比）、点击率、CPC（单次点击成本），根据数据调整出与人群定向1017。
   • 关键词质量分：维护心词排名，优化低效词10。
2. 策划与落地
   • 申报量：月度报名成功率（如天猫618、双11）10。
   • 执行完成度：甘特图节点达成率，包括页面装修、优惠券配置、素材上线时效1214。

三、团队协作与流程管理（权重占比20%-25%）

1. 跨部门协同
   • 信息流转：运营与、仓储、设计部门的沟通时效，因信息延误导致的订单处理超时次数612。
   • 售后支持：差评处理及时率（24小时内）、退货率管控达标情况1017。
2. 任务执行力
   • 临时单：指令延迟或错误次数（每次扣2分）12。
   • 文档规范：日报/周报提交完整性，数据报表错误率低于5%15。

四、学习与成长潜力（权重占比10%-15%）

1. 技能提升：掌握PS基础、数据分析工具（Excel函数、生意参谋）、平台规则更新测试通过率29。
2. 创新贡献：提出有效优化建议并被采纳（如详情页改版提升转化率0.5%以上）414。

考结果应用

• 绩效挂钩：总分对应金系数（例：90分以上100%绩效，60分以下按比例扣减）1518。
• 方向：连续两月关键指标（如转化率、上架准确率）不达标者需制定提升计划12。

注：指标权重可根据企业阶段目标动态调整，如初创侧重推广效果，成熟企业侧重利润与合规1318。

电商运营助理考指标体系涵盖多维度业务能力评估，需结合数据量化与行为表现综合衡量。根据行业实践，心考维度及具体指标如下：

相关问答

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(天猫/京东)电商运营助理-岗位职责说明和考核指标

答：1. 每日巡店，检查店铺运营合规性，处理站内信，确保店铺健康运营。2. 分析生意参谋数据，监控店铺销售额与流量波动，及时调整策略以应对市场变化。3. 优化直通车与钻展广告投放，通过分析ROI、转化率、点击率等指标，调整图片与价格策略。4. 管理店铺优惠券，监控淘客推广效果，优化活动策划与执行。5. 监听客户之声，处理差评，提升客户

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答：亚马逊对运营人员的绩效考核主要从以下几个方面进行：首先，销售业绩是核心指标，包括销售额、订单量和客户满意度等。其次，产品选品能力也是考核的重要部分，运营人员需要具备敏锐的市场洞察力，能够根据市场需求和趋势选择合适的产品。再次，数据分析能力同样是关键，运营人员需通过数据来优化运营策略，提高转化...

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