滴滴江西运营中心，滴滴江西区域总部

一、心运营：上饶呼叫中心

上饶呼叫城（滴滴科技城）位于三江片区，是滴滴在江西的心运营枢纽。该项目于2017年9月启动，面积1050亩，涵盖总部大楼、人才公寓及商业配套410。目前已完成滴滴中心一、二期，总面积约3.5万平方米，设有超5000个呼叫席位：

1. 企业集群效应：上饶呼叫城吸引中心、华庆科技、达飞科技等6家企业入驻，形成4000余人规模的数字呼叫产业集群4810；
2. 支持：信州区2019年出台《加快大数据产业发展若干意见》，对呼叫产业提供收减免、人才引进等专项扶持10；
3. 就业拉动：仅上饶已创造超4000个岗位，预计三年内扩展至30000坐席，成为江西的数字就业平台之一410。

五、未来发展

滴滴江西运营中心将持续深化“一总部三中心”：

• 业务范围：承接滴滴全平台网约车司机端、小桔车服、物品遗失等用户服务需求4；
• 规模优势：现有2000余名员工在线运营，2024年计划扩至3000人，是滴滴全规模的中心10；
• 技术支撑：“大脑”TPCC（全业务监控调度中心），实现全流程智能化管理10。

二、区域总部职能：南昌枢纽

江西滴滴出行科技有限作为区域总部，2019年4月成立于南昌西湖区，注册资本1000万元15。其职能覆盖全省业务统筹：

• 技术升级：在赣江新区区域总部，聚焦自动驾驶研发与智慧交通系统测试11；
• 合规化进程：配合地方推动网约车合规率提升（南昌目标2023年底达85%以上）612；
• 产能扩张：上饶三期工程30万平方米人才及运营中心大楼，化基础设施支撑4。

滴滴以江西为“未来出行创新试验场”的定位，正通过多层次运营中心的协同，逐步构建覆盖技术研发、支持、区域管理的完整生态链，成为江西数字经济的关键增长引擎。

• 服务延伸：计算机技术开发、汽车销售维修、人才中介及本地2；
• 区域协同：补充赣南地区网约车运力，化对闽粤边界市场的覆盖212。

四、产业集聚与赋能

滴滴的布局显著带动了江西数字产业链发展：

• 心业务：预约出租车服务（需许可证）、货运站运营、道路客运及技术开发1；
• 定位：2020年与江西省签约，明确将南昌作为“智慧出行试验场”，推动自动驾驶、交通等创新项目落地11。

三、分支节点：赣州分

滴滴出行科技有限赣州分成立于2019年前后，位于章贡区阳明际中心2。其业务侧重技术服务和本地化拓展：

滴滴江西运营中心形成了以南昌为区域总部、上饶为心、赣州为分支节点的多层次布局体系。这一布局不仅体现了滴滴在江西的深度渗透，也反映出其将江西作为“性区域总部”的发展定位11。

相关问答

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城市滴滴运营中心是干嘛的

答：城市滴滴运营中心是做网约车调度的。城市滴滴运营中心就是滴滴出行的运营调度中心，用来调度网约车的，可以给网约车司机派送距离最近的单子，让城市中的资源分散开来，使每一位网约车司机都能够挣到钱。所以城市滴滴运营中心是做网约车调度的。

在线客服系统的运营成本是多少

企业回答：在线客服系统的运营成本取决于多种因素，包括系统部署方式、硬件设备、人力资源、授权费用等等。具体来说，如果选择本地化部署方式，需要购买相应的硬件设备，成本较高，但安全性、稳定性有保障，适合政企、大中型企业。私有云自建方式则是在企业云服务器中部署客服系统，成本相对较低，但同样能保证系统性能和安全性、稳定性。SaaS云租用方式则是以账号开通授权的方式租用系统，按账号数量和使用时间付费，适合以外呼为主的呼叫中心场景。综上所述，不同的客服系统部署方式各有优劣，费用也有所不同。具体选择哪种方式需要根据企业实际情况和需求来… 在线客服系统的运营成本取决于您选择的系统和计划。一些基础的系统可能是免费的，但如果您需要更复杂的功能，比如人工智能助手，数据分析，或者更高级的自定义选项，您可能需要支付月费或年费。

运营中心是做什么的

答：运营中心是负责企业各系统或项目正常运转经营的统筹部门。其主要职责和功能根据不同类型的运营中心而有所差异，但通常包括以下几个方面：制定运营计划：根据公司的战略目标和经营方针，制定详细的运营计划。整理和分析运营数据，撰写运营分析报告，并提出合理化建议。资源整合与管理：整合团队内部资源，从上至下...