零售运营缩写,零售运营缩写是什么

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一、渠道与分销管理

  1. KA(Key Account)
    • GKA:重点客户(Global Key Account)
    • NKA:全重点客户(National Key Account)
    • RKA:零售重点客户(Retail Key Account)3
  2. 零售业态分类
    • SM:购物中心(Shopng Mall)
    • HYM:大卖场(Hypermarket)
    • SPM:(Supermarket),按规模分 L-SPM(大型)、M-SPM(中型)
    • C&C:仓储会员店(Cash & Carry)
    • CVS:便利店(Convenience Store)36
  3. 渠道模式
    • MT:渠道(Modern Trade)
    • TT:传统渠道(Traditional Trade)
    • OT:特殊渠道(Organized Trade)
    • O2O:线上到线下融合(Online to Offline)28

二、供应链与库存运营

  1. 物流体系
    • DSD:店铺直送(Direct Store Delivery)
    • DC:配送中心(Distribution Center)
    • TPL:第三方物流(Third Party Logistics)36
  2. 库存管理
    • SKU:最小库存(Stock Keeng Unit)
    • DOS:库存天数(Days of Stock)
    • OOS:缺货(Out of Stock)
    • CRP:持续补货(Continuous Replenishment)36

三、营销与客户管理

  1. 促销工具
    • POSM:终端陈列物料(Point of Sale Materials)
    • POP:卖点广告(Point of Purchase)
    • GRP:总收视点(Gross Rating Point)3
  2. 数据分析指标
    • U&A:消费行为与态度(Usage and Attitude)
    • GMV:商品交易总额(Gross Merchandise Volume)
    • Penetration:市场渗透率36
  3. 用户运营
    • CRM:客户关系管理(Customer Relationship Management)
    • FGD:焦点小组访谈(Focus Group Discuss)3

四、零售模型

  1. 经典理论框架
    • 4P:产品(Product)、格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)
    • 4C:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)
    • SWOT:优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)3
  2. 效能管理工具
    • PDCA:计划(Plan)、执行(Do)、(Check)、行动(Action)循环3

五、门店运营术语

  1. 陈列管理
    • Secondary Display:二次陈列
    • MIT:卖场整合陈列(Marketing Impact Team)3
  2. 绩效指标
    • SPPD:单点销售额(Sales Per Point of Distribution)
    • IOS:日库存量(Inventory of Day)3

(注:以上缩写覆盖零售心运营场景,实际应用需结合企业具体流程优化。)

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零售运营心缩写全览

零售运营涉及大量专业术语缩写,掌握这些缩写对提升行业沟通效率至关重要。以下按功能模块分类整理关键缩写及其定义:

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