银行运营部做什么，银行运营主管工作总结

一、资金流动与账户管理

1. 现金与清算管理
   责日常现金收付、保管及调拨，确保资金流动性和安全性；处理转账、汇兑等结算业务，保障资金清算的准确性和及时性128。
2. 账户服务
   管理客户账户的开立、维护及信息更新，确保账户资料合规，并银企对账、反等合规操作1213。

二、业务流程优化与技术支持

1. 流程标准化
   制定和优化存款、支付结算等业务流程，推动操作标准化，提高效率并降低操作风险134。
2. 科技应用与系统运维
   利用智能设备、大数据等技术提升服务体验，参与业务系统与运维，支持数字化转型1410。

三、风险控制与合规管理

1. 风险管理体系
   建立信用风险、市场风险、操作风险的防控机制，定期评估风险并制定应急预145。
2. 合规
   确保业务符合金融规、会计准则及内部，处理反、账户合规审查等事务11213。

四、客户服务与关系维护

1. 服务质量管理
   柜台服务流程，处理客户与咨询，提升客户满意度379。
2. 客户关系拓展
   通过市场调研、产品推荐等方式维护客户关系，支持网点营销169。

五、运营支持与协同

1. 数据决策支持
   收集并分析业务数据，生成运营报告，为管理层提供资源配置及依据1410。
2. 资源调配与团队管理
   责柜员培训、绩效考及人力资源调配，化内控与团队协作3513。
3. 参与
   协助制定长期发展方向，优化网点服务模式（如推动网点向营销型转型）11013。

六、特定业务管理

• 金融产品运营：管理存款、款、理财等传统业务，并参与金融衍生品开发及对外12。
• 后台集中处理：实施非现金业务的集约化运营（如凭证扫描、风险），实现工厂化高效处理1013。

运营部通过上述多维度的管理，确保在资金安全、服务效率、合规经营上形成闭环，同时以客户体验为驱动，为的稳健发展提供底层支撑1410。

运营部是体系中的心职能部门，承担着保障业务高效、安全运转的关键职责。其主要工作内容涵盖以下几：

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