| 类型 | 备货型生产（MTS） | 订货型生产（MTO） |
|---|---|---|
| 特点 | ▶ 标准化产品 ◉ 高库存 ◉ 短交付周期 | ▶ 定制化 ◉ 低库存 ◉ 长交付周期 |
| 适用场景 | 大批量（如日用品） | 小批量/单件（如工业设备） |
▎二、运营与系统设计
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层级关系
维度 精益生产 敏捷制造 心目标 消除浪费（如丰田JIT） 快速需求 技术支撑 看板系统/5S 数字化供应链/柔性产线 -
服务蓝图设计
💎 文档值评
根据搜索结果分析：
🔹 道客巴巴1：概念梳理清晰，但缺少计算例，适合理论速查；
🔹 豆丁网2：含完整课后答，与生产类型解析深度；
🔹 淘豆网59：提供形考真题及模块化设计例，实战性；
🔹 智慧树题库7：补充服务运营新视角，建议搭配教材使用。
推荐组合策略：理论用2+计算用5+前沿拓展用9
流程分析题
如需完整版题库或某章节深化解读，可定向查询对应来源文档编号。
▎五、典型题库精选（附答逻辑）
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决策类型题
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定量库存控制模型
经济订货批量（EOQ）公式：
▶ 例：年需600件，订货费8元/次，存储费率0.1，单分段： -
生产类型对比
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设施布置原则
Q：三工序作业排序（Johnson算）
→ A：总周期最短序列=J2→J5→J1→J4→J6→J3，周期=32分钟5Q：持保守态度者选址常用？
→ A：因素评分（量化风险） vs 冒险者用线性（追求解）4
▎一、运营管理基础概念
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三大基本职能
▶ 生产运作：优化资源转换过程（如制造/服务交付）23
▶ 财务：资金筹措与成本控制（支撑运营系统）
▶ 营销：需求洞察与市场对接（驱动运营目标）
三者依存关系：缺资金则生产停滞，缺市场则资源浪费，缺产能则丧失机会 2前台交互 → 后台支持 → 供应商协同应用场景：多渠道服务（柜台→ATM→）需保证流程无缝衔接9
顾客需求 → 技术特性矩阵 → 竞争分析 → 设计参数优化心：将"客户声音"转化为技术指标（如汽车研发中销售参与设计） 9
mermaidgraph LR A[企业] --> [运营] --> C{执行层决策} C --> D[选址/设施布局] C --> E[供应链模式] C --> F[技术选择]
▎四、前沿方实践
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精益生产 vs 敏捷制造
▎三、关键技术工具解析
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质量功能展开（QFD）
以下是围绕《运营管理第2版》心知识点的答整理，结合教材重点与题库资源，采用结构化框架呈现，关键内容已标注符号并附引用来源：
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