一、企业背景与业务定位
广州创健定位为综合性供应链服务商,主营业务涵盖制品、咖啡、固体饮料、现调饮品等领域的原辅料进口、应用研发、生产加工及仓储物流8。拥有600平方米食品应用研发中心及十万级GMP生产车间,专注于为3000余家客户提供定制化OEM/ODM服务8。这一业务模式要求运营总监需具备跨部门协同能力,整合供应链资源与本土市场需求。

二、运营架构能力
该岗位需主导制定三年,通过用户增长、渠道拓展、成本控制三维度构建运营体系1。具体包括:

- 数据驱动决策:建立I数据分析系统,监测电商平台(天猫//)流量转化率、复购率等心指标,针对润滑油等主营产品优化推广策略115。
- 供应链优化:通过ERP系统实现原料采购周期压缩15%,仓储周转率提升至行业的8次/年,降低滞销品占比至3%以下816。
- 新品开发闭环:从市场调研到试销反馈形成标准化流程,确保年度推出10-15款符合新式茶饮趋势的创新产品12。
三、团队管理与效能提升
运营总监需构建60人以上的跨职能团队,重点化三方面能力:

- 服务增值:开发"创健智库"订阅服务,为客户提供月度市场趋势报告及竞品分析,年服务费收入目标占比提升至总营收15%12。
- 渠道融合:试点"22C"模式,头部客户打造联名产品线,通过私域流量运营实现终端消费者直达5。
- 转型:主导光伏储能系统,2025年前实现生产环节碳减排30%,获取ESG优先准入资格16。
广州创健运营总监岗位的独特值在于,既需要保持传统供应链的效率优势,又要引领数字化转型下的模式创新。通过构建"前瞻性+执行颗粒度"的双重优势,推动企业在万亿级食品工业市场中持续扩大竞争优势。

- 梯队:设计"专业序列+管理序列"双通道晋升机制,针对研发、生产、电商运营等岗位建立差异化考模型9。
- 培训体系:开发《供应链风控实务》《电商品打造》等12门内部课程,通过情景模拟提升团队应对原料格、平台规则变更等突发状况的能力7。
- 激励机制:推行项目制分红,对成功孵化年销售额超500万单品的主创团队给予净利润15%的励5。
四、心能力模型
该岗位任职要求呈现"硬技能+软实力"复合特征:

- 行业经验:需具备5年以上快消品供应链管理经验,主导过至少3个千万级项目的全生周期运营,熟悉HACCP、ISO22000等食品安全管理体系816。
- 数字化能力:掌握Python数据挖掘、Tableau可视化分析工具,能通过用户精准预测区域市场需求513。
- 资源整合:需积累200+优质供应商资源池,在物流成本上涨周期可通过多式联运方降低运输费用8-12%16。
五、创新增长路径
面对行业同质化竞争,运营总监需开辟三条增长曲线:
广州创健食品科技发展有限作为深耕食品工业原辅料供应链服务领域20年的企业,其运营总监岗位承载着推动企业落地与业务增长的心职能。结合业务特点及行业发展趋势,该职位在组织架构、运营策略及资源整合等方面展现出以下心特点:
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