一、与决策支撑
- 制定与分解
参与集团重大经营决策，制定营销策略、市场策略及产品定策略1。根据整体，分解年度经营目标，编制预算报告并执行1014。定期提交行业动态分析及竞争对手研究报告，为调整提供数据支持113。 - 商业模式创新与实施
主导新业务模式的开发与落地，如跨境电商平台搭建、智能化服务体系等。协调技术、市场等部门商业模式的可行性验证及迭代优化513。
二、运营体系构建与流程管理
- 化与标准化
建立并完善集团运营管理、业务流程及服务标准，涵盖营销管理、成本控制、风险防控等模块414。各分子执行标准化流程，确保运营合规性1。 - 资源调配与成本管控
统筹人力、物料、技术等资源配置，建立成本控制机制。审重大项目费用支出，优化预算使用效率，达成利润指标1014。例如，通过精益生产管理降本8。
三、市场运营与业绩
- 市场拓展与品
组织市场调查与用户需求分析，制定推广策略及促销方16。主导线上线下营销，提升品影响力与市场份额，目标完成进度36。 - 数据分析与绩效优化
构建运营数据分析体系，监控流量、转化率、用户行为等心指标17。定期评估业务板块业绩，对销售目标进行动态调整，提出措施513。
四、团队管理与跨部门协同
- 组织与人才培养
责运营团队架构设计、人才及梯队培养，制定绩效考标准与激励机制114。组织业务培训，提升团队专业能力9。 - 跨部门协作与资源整合
协调销售、生产、财务、技术等部门工作，确保落地一致性914。处理重大客户关系及外部合作伙伴维护14。
五、风险控制与合规管理
- 经营风险防控
建立风险管理机制，资金使用与资产安全10。主导合规性审查，确保符合行业及律规要求3。 - 质量与流程
推行ISO质量管理体系及7S现场管理标准，优化生产流程与品控环节8。对供应链、仓储物流等关键节点实施效能评估814。
注：该岗位通常要求本科及以上学历（占比52.6%1），具备5-10年相关经验（占比36.3%1），需精通跨部门协作、数据分析及能力，并适应高频出差113。
集团运营总监作为企业心管理层，需统筹多维度与执行工作，其岗位职责可系统归纳如下：
相关问答
运营总监岗位职责 答：监督运营团队的日常管理工作，确保运营流程的顺畅。负责市场拓展和客户关系管理：开展市场调研，分析客户需求，拓展市场份额。搭建并维护公司与客户之间的桥梁，建立长期稳定的客户关系。管理客户服务团队，确保客户满意度和忠诚度。负责团队管理、培训和绩效评估：组建高效运营团队，负责团队招聘、培训和考核工 职位职级体系 企业回答：北京华恒智信人力资源顾问有限公司是一家专业从事人力资源管理研究与咨询的服务机构，公司秉承“专业服务，系统提高”的服务价值理念，通过提供具有务实特点的、以人力资源为核心的一体化解决方案，为帮助中国企业逐步实现真正地崛起和发展而努... 运营总监的薪资标准 答：开拓网络营销资源和渠道，与相关网络及媒体资源进行公关工作。完成总经理指派的其他工作任务。具体来说，运营总监需要：分析市场趋势，结合公司战略目标，规划网络营销活动，提升品牌知名度和市场份额。运用SEO、SEM、社交媒体、内容营销等多种手段，提高网站流量和用户参与度。建立和维护合作伙伴关系，拓展网络营...
